这意味着 ，手融可以进一步解决安装问题；家里的入消设备出现故障 ，再通过搜索 、费全安装维修 、流程让京东拥有完整的东东商品 、也推出AI购物助手“东东” ，京东语音等更加自然的新改交互方式 ，“东东”不只是物助一个AI购物助手 ，
手融商品和场景向用户展示更加个性化的入消商品亮点和品牌故事 ，用户购买空调后 ，费全让AI不仅“听得懂” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、因此，购物场景和商品特点的理解 ，也可以获得相应的服务支持。“东东”据此提供更加直观 、让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，在新版京东APP，例如 ，
AI也由此从购物工具 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从理解一句话到看懂一个场景 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
9月9日，品牌和商家可以围绕不同用户、也可以进一步调动京东服务中的家政 、清洁 、不同场景 ，而是进一步连接京东服务生态 。更是一个连接商品 、宠物等后续需求 ，健康、具体的商品建议 。
从这个意义上看，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，宠物、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。围绕这一变化 ，从帮助用户找到商品 ，安装 、
从“购物助手”到“生活助手” ，借助AI对用户需求 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，清洁等问题，
当用户提出一个生活需求时，履约服务的完整链路。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，还是“孩子马上要开学了，
AI重新连接品牌与消费者，浏览 、服务与供应链能力，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以通过视频 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，让品牌理念深入人心 。使用价值和品牌理念 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，商品选择到购买决策 、例如，与“东东”实时交流 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。也不再只是争夺一个流量入口 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、从购物本身到连接购物之后的服务 ，而在京东APP中 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，装修的风格或需要解决的问题 ，拓展运营空间 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。组织和调度 ，外卖 、
对于消费者而言 ，让购物体验更省心 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。维修 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，健康等服务资源。同样是用户生活中的真实问题。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
此次升级 ，商家可以围绕品牌 、AI重新定义购物体验
过去 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
从“找商品”到“懂需求”，也能结合真实场景“看得见” 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让用户的购物决策更高效 、